3. 文化元素與娛樂元素的植入
2012年下半年萬達集團開始啟動一個命名為“萬達城”的超大型綜合體，將商業、旅游、文化產業等創新成果集合在一起。作為創新型產品（圖11、圖12），萬達城的核心意義在于做中國自己的文化旅游，讓中國文化走向世界。與第三代產品比較，更多的是融入了娛樂元素與文化元素。當前國內外社會消費觀念和消費方式最主要的變化與趨勢有兩方面：一是發展型需求、享受型需求成為重要的消費趨勢；二是消費體驗成為影響人們進行商業消費的重要變量。沃爾夫在《娛樂經濟》一書中寫道：人類即將進入娛樂經濟時代，“娛樂因素”將成為產品與服務競爭的關鍵，消費者不管購買什么，都在其中尋找“娛樂”的成份。這種“娛樂導向消費”的趨勢下，會有越來越多的產品與服務提供娛樂功能與娛樂因素，只要讓人感受到輕松有趣、跟休閑娛樂甚至文化藝術有關的人、事、物，都是娛樂經濟不可或缺的組成部分。
哈爾濱萬達文化旅游城是由萬達集團斥資200億元建設，集酒店群、大型會議中心、商業中心、世界最長室內滑雪道、主題公園為一體的特大型文化旅游商業綜合體，也是萬達集團全國首個開工的文化旅游城項目。該萬達城以室內項目為主，能有效應對哈爾濱冬季嚴寒對市民文化游樂的影響。
圖11 哈爾濱萬達城項目總平面
圖12 哈爾濱萬達城項目鳥瞰圖
3.1文化植入 文化之于商業和商業之于文化，二者早已相互滲透，再加上旅游產品的融入，商業運行過程中攜帶著文旅傳播功能。文旅城的出爐，從某種程度講，就是通過智力運作，創造出更多的附加價值，成為使用價值、經濟價值、旅游價值與文化價值的統一體，更具豐富的文化內涵和個性文化特色。哈爾濱萬達城文化項目包括大型秀劇場、電影科技樂園、名人蠟像館、電影樂園、美術館東北最大電影城等。電影樂園包括5D劇場、體驗劇場、互動劇場等世界最新電影科技娛樂項目，是中國規模最大、檔次最高的電影城之一。
3.2主題娛樂 商業綜合體在“主題娛樂”（表1）方面的品質提升，主要通過如下三類方法。一是利用自然地段或歷史街區的獨特性。例如上海新天地，它巧妙的利用了上海老城區石庫門的歷史風貌及空間格局，將商業融入其中。并吸引一批名流投資文化娛樂項目，譚詠麟、成龍等百位香港明星開設的“東方魅力餐飲娛樂中心”是明星文化結合餐飲的創意；臺灣著名電影演員楊慧珊經營的“琉璃工房”主題餐廳；法國餐廳的巴黎歌舞表演和地下酒窖餐室；日本音樂餐廳也別具一致……這些文化活動的引導，不但提升了商業價值，還使它成為了一張城市的名片。二是將活動與商業空間整合在一起。商業的活動組織，人文氛圍對于顧客情緒的調動尤為重要，有的是將演出活動與商業空間加以整合，在美國的The Four Street（圖13），本身是位于大型商業綜合體內部的一條傳統通道，為了提升整體的娛樂氛圍，商家將活動的元素融入到商業中，制定了各種演出策略，創造了各類演出場地，為人們創造了一種熱力四射的消費環境。再如南京的水游城，將水與表演空間作為商業主題。三是將主題包裝引入傳統商業街區。武漢萬達的中央文化區的漢街（圖14）就是這樣的例子，在一個現代街區內通過合理的空間尺度，采用武漢近代建筑風格，創造了一個極具特色的主題文化步行街。
圖13 The Four Street
