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精品景區案例分析: 云臺山精細化服務打造精品景區
作者:大地風景     來源:大地風景

國內營銷策略主要包括:
       (1) 在央視綜合頻道《朝聞天下》等欄目推出云臺山全年形象宣傳;
       (2)與央視十套《探索發現》欄目等欄目組合作,拍攝云臺山專題片;
       (3)在北京、南京、上海、廣州地鐵懸掛云臺山風光圖片展的燈箱廣告;
       (4) 成功舉辦了中國云臺山國際旅游節、豫韓文化交流年云臺山啟動儀式、攝影與旅游?云臺山國際高端論壇等活動。
       (5)連續三年開通了云臺山號北京至焦作旅游專列,開創了服務始于客源地、止于客源地的全新模式,北京市場得到全面打開。
       (6)2010年,云臺山駐京辦事處、云臺山駐上海旅游服務中心、云臺山駐武漢旅游服務中心相繼成立,將服務送到市民家門口;
       (7)2013年7月,北京大學、北京師范大學、中國科技大學、中國地質大學、中央民族大學、河南大學、北京第二外國語學院、鄭州大學等均已在云臺山建立MTAMB產業實習基地。
       (8) 以《大秦帝國》、《爭霸傳奇》、《馬鳴風蕭蕭》、《孫子大傳》等多部影視劇拍攝為契機,進行景區宣傳推廣。
        便捷的網絡營銷服務。云臺山的網絡營銷不僅能查閱到景區的詳細信息,而且還有詳細的交通路線,如公交,自駕、專列等,方便游客出行;甚至周邊的餐飲、住宿,什么地方適合吃什么,適合幾個人吃,到云臺山旅游適合穿著服裝等都為游客介紹清清楚楚。


國外營銷策略主要包括:
        (1)韓國:2006年4月云臺山首次在首爾舉辦了云臺山旅游產品專場說明會;2009年12月云臺山在首爾舉辦了“云臺山赴韓風光攝影展覽宣傳周”;2010年1月,參加了2010“快樂春節?中韓緣文化節”和“2010中國訪問年暨世博旅游推廣周”交流活動;2010年4月承辦了“豫韓文化旅游交流年”河南啟動儀式;2013年3月云臺山景區在首爾麻浦區正式設立“中國河南焦作云臺山駐韓國辦事處”,這是我國旅游景區設立的第一個境外辦事處;
        (2)泰國:2006年2月組織赴泰國推介,分別在泰國曼谷和清邁舉辦云臺山專場旅游產品說明會;
        (3)美國:2007年8月云臺山與美國大峽谷(Grand Canyon,又名科多拉多大峽谷)國家公園結為姐妹公園,成為我國第二家經過官方樹立的中外姐妹公園,并被列入當年胡錦濤主席訪美時中美兩國政府簽署的協作備忘錄;
        (4)港澳臺:2007年1月和2009年2月隨河南省旅游局赴港澳參加“中原文化港澳行”活動;2008年10月參加第三屆海峽兩岸臺北旅游展覽會;2009年11月隨焦作市政府赴臺灣進行宣傳促銷,并和臺灣中華航空就開行臺北至鄭州“云臺山號”旅游航班簽訂了合作備忘錄。參加“同根同源豫臺旅游高峰論壇”、“中原文化寶島行”;2013年4月承接香港教育局國民教育支援計劃之一——“同行萬里”香港高中學生內地交流計劃;
        (5)歐洲:2009年7月,隨河南省政府赴奧地利、德國、意大利,開展中原文化歐洲行系列活動;4月23日在意大利米蘭弗利哥利費里文化藝術館舉行中國河南焦作云臺山《真水》攝影展,云臺山旅游資源在意大利推廣活動也將同期舉辦。
        (6)云臺山已成為一個品牌、一種標桿,它的貢獻和影響力是無形的,產生了一系列的環境效應、經濟效應、品牌效應和社會效應。同時也為我國精品景區建設提供了樣板。


三、云臺山對我國創建精品景區的可鑒之處
        精品景區的一個重要特征就是“精”,一方面是指景區具有驚艷的美景,讓游客能夠完全放松享受景區帶來的快樂和愉悅;另一方面是指景區具備精致化的服務,讓游客能夠方便、自由地享受景區的美景,這就要求精品景區在國家標準的基礎上提出更高的要求,真正做到“一切為了游客”。
        1.理順景區體制,形成旅游發展合力
        現在很多景區都存在隸屬關系混亂的問題,從而造成多頭管理,致使責權不明、政令不通,導致實際上存在很多無效管理或者是低效管理。為了解決這一旅游難題,云臺山不僅引入了第三方管理機構——云臺山景區管理局,而且還對景區內的資源管理做了明確的規定,保證了景區管理的一致性,形成高效管理。云臺山景區的管理體制模式,有利于形成旅游發展合力,為我國景區解決管理難題開辟了新路徑,為精品景區建設做好制度保障。

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