1.景政合一，整體統籌
早在90年代初云臺山雖然實施了“景政合一”的管理模式，但景區內的資源仍然隸屬于不同的部門管理。在后來的發展中，由于茱萸峰、子房湖、百家巖等景點分別隸屬于林業、水利、文化及七賢鎮等單位管理，出現了政令不暢、發展不均等問題，阻礙了云臺山的整體發展，不利于旅游產品質量的提升。2002年8月修武縣委、縣政府為進一步增強云臺山的競爭優勢，做出了將國家森林公園、子房湖、百家巖、青龍峽景區全部納入云臺山景區管理局統一管理的重大決策。2006年11月市委、市政府又將地處修武，且隸屬市水利局管理的云臺天池——峰林峽景區劃歸云臺山景區管理局管理，從而使云臺山的旅游實現了人才、資金、資源、建設、管理上的統一調配、合理利用，形成了強大的“云臺山”號航空母艦。體制改變后的云臺山由原來的八大景點，擴大整合成為現在的十一大景點，總面積達到240平方公里。
通過一系列的行政改革，云臺山終于完全實現了景政合一，為云臺山的發展掃清了管理多頭的難題，為景區的協調統一發展奠定了基礎。
2、政府支持，大力提升基礎設施建設
修武縣政府為云臺山景區先后投資220萬元，邀請國家旅游局、清華大學、南開大學等高校的60多位專家，高起點的編制了控制性詳細規劃和深度開發規劃。先后投入近10億元，對景區道路進行了綠化、美化；按照“設計標準化、造型景觀化、設施賓館化、品位高雅化、服務星級化”的標準，修建了“星級廁所”；建設了高標準的地質博物館，修建了水上太極拳表演舞臺，全面提升了云臺山的文化內涵；僅用3個多月時間建成了占地面積35萬平方米、5000個車位的大型生態停車場，購置了260輛尾氣排放達到歐Ⅲ、歐Ⅳ標準的豪華觀光巴士，建立了便捷、高效的內部交通網絡；規劃投資1.5億元在景區全面實施了數字化景區建設工程，將數字、信息、網絡技術應用到云臺山的保護、管理和開發之中；建成了全永磁懸浮風光互補景區照明系統，實現了“零電費、零排放”；采用世界上最先進的無名火、無高溫、無熱流、無污染技術，建設了“綠色廚房”，可同時容納3000人就餐的云臺山餐飲服務中心。景區還大力推廣新型能源，在停車場、景區道路沿線實現了風能、太陽能照明，成為云臺山一道別樣的風景。通過基礎設施提升工程的實施，云臺山徹底解決了進去難、出去難、停車難、就餐難、如廁難等問題。
3.狠抓服務質量，創建規范化服務體系
為了全面提升云臺山的服務質量，云臺山經過不斷強化 “不讓一位游客在景區受委屈”、“人人都是旅游環境”、“突出人性化”、“ 注重精細化”的服務理念，用心去經營，用情去服務，對全體職工進行了“態度決定一切，細節決定成敗”、“人人都是旅游環境”的職業教育，增強了職工的文明意識。在統一著裝、佩戴工牌的基礎上，從職工的言行舉止等每一個細節入手，以最美好的形象面對游客，以最細致最貼心的行動服務游客。
為規范旅游服務流程，云臺山制定了包含服務基礎標準、服務質量標準、服務管理標準、職業資質標準、服務提供能力標準、服務安全衛生標準、服務環境保護標準、服務流程標準、崗位標準在內的《云臺山風景名勝區標準化服務體系》，這是國內唯一的景區服務標準體系。該體系全面規范了景區員工的服務操作流程，同時也使景區旅游服務從簡單粗放逐步走向規范有序。在上級領導的高標準要求下，云臺山景區經過自身的努力，進一步規范服務體系，才使云臺山旅游一直保持了優質的服務，2001年以來，修武縣游客投訴率均低于0.05‰，2011年僅為0.002‰。
4.人性化管理，提升游客體驗質量
在規范化的基礎上，云臺山管理并不是機械化的，而是到處充滿了人情味，考慮到游客的多種需求。在各景點入口處設置了手機加油站和行李寄存處，為游客免費充電，在這游客等待的這段時間呢，可以稍作休息；同時為了保證游客在整個游覽過程全面禁煙，在游人集中地還為吸煙的游客修建了10個與周圍環境相協調的吸煙點，滿足抽煙游客的需求；所有廁所里都24小時免費為游客準備有軟硬兩種手紙。此外，還針對殘疾人、老年人、有飲食忌諱的游客等一些特殊群體，設置無障礙通道、修建吸煙點，推出民俗特色飲食等。
通過規范化的服務保障了游客的滿意度，但更多的人性化服務又讓游客獲得了驚喜，提升了游客體驗質量。
