4.“太陽城”開發模式對中國的啟發和借鑒
(1)4點值得借鑒:
①住宅立項,依靠銷售迅速回款;
②客戶定位精準,以健康活躍老人為主要客群,為其進行產品定位,滿足其特殊的生活、交往、活動等的需求;
③不設醫療、護理等配套設施,降低了前期投入成本,提高了資金使用效率,降低了開發風險;
④在市場和產業鏈日趨成熟時,可與分時度假管理公司緊密合作,在項目開始時便實現訂單生產。
(2)2點不值得借鑒:
①中國地少人多的國情,不適合大量興建低密度、單層的單體建筑,應以多層或小高層的單體形態為主;
②中國的公共醫療資源匱乏,如社區內不能提供一定的醫療、護理配套、市政配套的公共資源又跟不上,就會影響老人的入住選擇。中國的老人和子女,選擇老年住區最為關系的,還是所在社區能否提供及時、持續的醫療、護理條件。
二、美國CCRC持續照料退休社區及其精細化管理服務
1.CCRC的概念
CCRC——ContinueCareOfRetirementCommunity,持續照料退休社區。
一般將老人按其健康活躍或需要照料的程度,分為以下三類:
(1)完全可以自理的健康活躍老人,一般在55-65歲之間;
(2)需要半護理的老人,一般在65-75歲之間,可以部分自理,或在醫院醫治后可以回家康復理療的老人;
(3)全護理老人,一般在75歲以上,行動不便或患有老年癡呆癥的老人,需要24小時看護和照料的老人。
CCRC持續照料退休社區的概念就是,在一個綜合社區中,為上述三種老人都能提供相應的居住產品,以滿足老人在不同生理年齡階段,對居住和配套服務的要求,老人不需要搬家就可以在CCRC社區中完成人生1/3的幸福旅程。
2.CCRC開發模式的九大特征
(1)至少同時滿足三類老人的居住需求,并配備了相應的服務設施;
(2)產品類型,按三類老人的基本特征,有所區別;
(3)一般三類產品的配比:12:2:1;
(4)附近緊鄰醫院資源;社區內設有醫療室,每層設置秘書站(護理站);
(5)設老人專屬食堂,給老人提供營養配餐;
(6)不設大會所,但化整為零,為老人提供豐富的活動設施;
(7)在經營模式上:收取入門費+年費。只提供租賃權和服務享受權,不提供房屋產權。
①入門費(或押金)。
國內案例(親和源):分為A卡和B卡兩種。A卡是不記名卡,可繼承、可轉讓、可退還;B卡是記名卡,不可繼承、不可轉讓、在有限的年限中(15年內)可以折價退還。A卡開盤時50萬元,現在已經升值到89萬元;B卡為30萬元。A卡的權益人和享受服務的會員可以分開(如子女為父母買了會員卡,父母是會員,在親和源中居住生活);B卡的權益人和會員必須相同,即誰買卡誰居住。
美國案例(KOH):按房間大小,入門費從20萬-100萬美元不等。
②年費(或月費)。
國內案例(親和源):根據A卡和B卡不同,分別收取2-5萬元不等的年費,或者是3萬元的固定數額的年費。
美國案例(KOH):健康活躍老人,3000美元/月;半護理老人,4000美元/月;全護理老人:5000-6000美元/月。
(8)郊區區位,以多層為主,規劃布局緊湊,有力與集中的護理服務,減少管理成本,方便對老人開展及時的護理和照料;
(9)擁有較高的管理和護理服務人員比例,KENDAL的管理和護理人員與老人的比例是1:1,而親和源的管理和護理人員與老人的比例是1:2。