案例3 香港K11
K11號稱是全球首家購物藝術館，由新世界集團投資30億元建設，樓面面積3.8萬平方米，于2009年12月開幕。商場曾被評選為全球最受矚目的五大購物中心之一，因為它擺脫了一般商場的沉悶與千篇一律，將大自然、音樂、藝術、高科技的元素與購物、餐飲、休閑有機組合于一體，給顧客帶來了全新的購物體驗。即采用“藝術、人文、自然”理念，將藝術欣賞、人文體驗、自然觀光融合在一起，令購物中心不僅成為購物天堂也成為觀賞天堂。K11商場中四處都能嗅到藝術的氣息，每層都頗為精致，除了巨大的藝術雕塑之外，座椅、房頂、外墻等細微處都處處標新立異、不落窠臼，展示商場的獨特品味與個性。K11的口號是in art we live,藝術地生活，生活在藝術中。
圖5 香港K11外景 圖6 香港K11內景
圖7 香港K11外景
案例啟示
細分市場 根據消費者的興趣、態度、嗜好、情緒、知識和教育, 將購物中心細分成與之相對應的主題鮮明、個性獨特的多元化消費場所，借規劃、設計、裝修、材料等來體現統一的主題，通過對主題事物的發掘和市場營銷工作，在建筑、裝飾、商品組合等方面采用象征、隱喻等表現手法，把商品作為“道具”, 服務作為“舞臺”, 環境作為 “布景”, 使顧客在集零售、餐飲、娛樂為一體，統一規劃，經營，管理的購物中心進行商業活動的過程中得到美好的體驗, 甚至當過程結束時, 體驗價值仍長期逗留在腦海中, 即創造一項顧客擁有的美好回憶。而且，對主題品牌的忠誠和喜愛是可以一定程度上復制移植到對商場的感情上。
挖掘文化資源 凱撒宮創意主題購物中心的成功之處在于成功嫁接了“古羅馬”、“亞特蘭蒂斯之謎” 兩大文化題材，并有機地融入到購物中心里去，創造了一個前所未有的商業消費的體驗環境，讓購物中心不再只是一個消費的站點，更能直觀感受到文化傳奇的獨特魅力。這樣一來，傳統的購物中心便相形見絀了。幾千年的中華文明沉淀了不少文化題材，但是我們鮮有將商業地產開發與文化題材相結合的產物。
立體表現手段 一般的文化主題購物中心，其主題元素往往只是通過建筑與景觀靜態的表現文化主題。而凱撒宮的成功之處在表現文化主題的時候，除了動用建筑與景觀的表現工具之外，還采用大量的科技手段與現場演員，讓時空、光影、神話都成為了主題詮釋的道具。因此，可以說凱撒宮購物中心的成功不僅源于完美的主題創意，更是源自創意主題的完美表現。
