業架構
全面／多樣的用戶渠道（WiFi APP 微信 智能POS）：完全定制
統一后臺，完整數據分析平臺
硬件設施：WiFi(上網，定位）；智能POS；收銀機改造
產品功能
平臺運營
商家運營：吸引商家入駐平臺，提供優惠活動，投放廣告。
用戶運營：同時發展線上/線下會員，維系會員關系，線上線下相結合的營銷更具傳播力、聚人氣。
通過各渠道營銷積累用戶與數據，為今后的活動奠定基礎。
組織架構
運營核心：有互聯網或者線下運營經驗的員工。通過向供應商學習，打造O2O運營團隊。
產品技術：以管理供應商為主。主要技能是項目管理和商管企劃，運營的關系。
人才培養：內部轉崗，外部招聘相結合。
KPI設立考核：注冊會員數（所有渠道）；會員活躍度；會員人流占比；會員消費占比
作為一個購物中心，如果把他打造成一個智慧商圈意味著什么呢？
第一可以迅速構建一個海量的可運營的用戶群體。第二步則是通過精準營銷提升交易額，這樣商鋪的租金能力，商戶的滿意度會提高。第三點，其實購物中心就是三年運營期，三年里面有大量的營銷出去，一般都是接近千萬級的。
購物中心如果成為最大的消費目的地，他的特點是智能化、區域化。智慧商圈會帶來一個更豐富的商業模式。從客戶在購物中心的消費中推斷出他什么年齡，他接下來準備買什么，通過數據分析做出的推薦消費成為未來新的商業模式。
作者介紹：
龔義濤 Tom
購物中心的新型運營方式--智慧商圈的創始人�，F在領導一個創業團隊為購物中心的O2O服務。
龔義濤于2012年加入萬達集團，成為萬達電商的第一名員工和創始人。他在業界首次提出了“智能廣場”的概念，利用互聯網/電商的技術，理念和運營方式來優化線下購物中心的經營。
此前，龔義濤是阿里巴巴的資深總監和國際交易平臺“速賣通”的創始人之一。速賣通從無到有，兩年半之內成為全球最大的跨境交易平臺�，F在是僅次于美國Amazon，eBay的第三大英文電子商務平臺。
回國之前，龔義濤在全球最大的互聯網公司谷歌美國總部擔任電子商務和支付方面的技術經理，參與谷歌“電子錢包”的創立和發展。
龔義濤在美國創立，管理了兩家技術公司。在美國/歐洲申請了6項電子商務/廣告方面的專利，3項已獲得批準
龔義濤擁有美國哥倫比亞大學MBA和計算機雙碩士，清華大學計算機碩士和華中科技大學信息工程學士。
