業(yè)架構(gòu)
全面／多樣的用戶渠道（WiFi APP 微信 智能POS）：完全定制
統(tǒng)一后臺(tái)，完整數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
硬件設(shè)施：WiFi(上網(wǎng)，定位）；智能POS；收銀機(jī)改造
產(chǎn)品功能
平臺(tái)運(yùn)營
商家運(yùn)營：吸引商家入駐平臺(tái)，提供優(yōu)惠活動(dòng)，投放廣告。
用戶運(yùn)營：同時(shí)發(fā)展線上/線下會(huì)員，維系會(huì)員關(guān)系，線上線下相結(jié)合的營銷更具傳播力、聚人氣。
通過各渠道營銷積累用戶與數(shù)據(jù)，為今后的活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
組織架構(gòu)
運(yùn)營核心：有互聯(lián)網(wǎng)或者線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的員工。通過向供應(yīng)商學(xué)習(xí)，打造O2O運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
產(chǎn)品技術(shù)：以管理供應(yīng)商為主。主要技能是項(xiàng)目管理和商管企劃，運(yùn)營的關(guān)系。
人才培養(yǎng)：內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，外部招聘相結(jié)合。
KPI設(shè)立考核：注冊會(huì)員數(shù)（所有渠道）；會(huì)員活躍度；會(huì)員人流占比；會(huì)員消費(fèi)占比
作為一個(gè)購物中心，如果把他打造成一個(gè)智慧商圈意味著什么呢？
第一可以迅速構(gòu)建一個(gè)海量的可運(yùn)營的用戶群體。第二步則是通過精準(zhǔn)營銷提升交易額，這樣商鋪的租金能力，商戶的滿意度會(huì)提高。第三點(diǎn)，其實(shí)購物中心就是三年運(yùn)營期，三年里面有大量的營銷出去，一般都是接近千萬級的。
購物中心如果成為最大的消費(fèi)目的地，他的特點(diǎn)是智能化、區(qū)域化。智慧商圈會(huì)帶來一個(gè)更豐富的商業(yè)模式。從客戶在購物中心的消費(fèi)中推斷出他什么年齡，他接下來準(zhǔn)備買什么，通過數(shù)據(jù)分析做出的推薦消費(fèi)成為未來新的商業(yè)模式。
作者介紹：
龔義濤 Tom
購物中心的新型運(yùn)營方式--智慧商圈的創(chuàng)始人。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為購物中心的O2O服務(wù)。
龔義濤于2012年加入萬達(dá)集團(tuán)，成為萬達(dá)電商的第一名員工和創(chuàng)始人。他在業(yè)界首次提出了“智能廣場”的概念，利用互聯(lián)網(wǎng)/電商的技術(shù)，理念和運(yùn)營方式來優(yōu)化線下購物中心的經(jīng)營。
此前，龔義濤是阿里巴巴的資深總監(jiān)和國際交易平臺(tái)“速賣通”的創(chuàng)始人之一。速賣通從無到有，兩年半之內(nèi)成為全球最大的跨境交易平臺(tái)。現(xiàn)在是僅次于美國Amazon，eBay的第三大英文電子商務(wù)平臺(tái)。
回國之前，龔義濤在全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌美國總部擔(dān)任電子商務(wù)和支付方面的技術(shù)經(jīng)理，參與谷歌“電子錢包”的創(chuàng)立和發(fā)展。
龔義濤在美國創(chuàng)立，管理了兩家技術(shù)公司。在美國/歐洲申請了6項(xiàng)電子商務(wù)/廣告方面的專利，3項(xiàng)已獲得批準(zhǔn)
龔義濤擁有美國哥倫比亞大學(xué)MBA和計(jì)算機(jī)雙碩士，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士和華中科技大學(xué)信息工程學(xué)士。
