政府的管理和引導作用是旅游業現代化的保障，倡導旅游企業的自主創新是旅游業現代化的核心，提高人民群眾的滿意度是旅游業現代化的目標。
一、現代化與旅游業現代化
現代化是人類文明長河的宏大篇章，其思想源遠流長，可追溯至14-16世紀的文藝復興，但一般認為18世紀的英國工業革命和法國的政治革命是現代化進程的起點。現代化一詞,至今仍沒有一致公認的定義，雖然各國學者基于不同的時代特點和學科背景有不同的理解，但是有三點是達成共識的：一是現代化是人類社會歷史的一場變革，是向著更優的方向發展的過程。二是現代化具有時空特點，不同時代、不同國家的現代化具有不同的內容、特點和進程。三是現代化涉及眾多領域和不同層面，是一個內涵豐富、多層次、多階段的歷史過程。現代化作為一個歷史范疇和區域范疇交織的、具有時空耦合規定的、有關“體制調適”、“經濟水平”、“社會結構”、“文明進程”、“人與自然之間協同進化”的能力度量和向“理想欲望”的理性逼近程度，美國從20世紀50年代開始掀起現代化研究熱潮，形成了龐大的現代化理論體系，并逐漸形成了五個主要的流派：現代化研究的政治學方向、現代化研究的經濟學方向、現代化研究的社會學方向、現代化研究的人文學方向、現代化研究的制度學方向。
在我國，早在1954年就提出了現代化的構想，1964年周恩來總理提出在世紀末實現“四個現代化”，將現代化一詞基本固定下來。最早對現代化進行研究的是北京大學羅榮渠先生，隨后，何傳啟、朱孔來等學者先后投入到現代化的討論中來，值得一提的是何傳啟先生和他的課題組提出了第二次現代化理論和地區現代化理論，并提出我國實現現代化的運河路徑，為豐富現代化研究成果做出了卓越貢獻。
產業現代化是現代化體系中當然且必然的組成部分，雖然現代化理論已經應用到出版業、投資業、中醫中藥業，尤其廣泛地應用在農業等行業中，但“旅游現代化”一直還不是中外旅游業界的主流研究領域，國外對它的研究始于上世紀70年代，少數學者曾不完全討論過旅游業與現代化，但內容相對零散，少有涉及旅游現代化的內涵、指標及評價指標等內容。總體上說，近30年來，國外成果相對較少且多數集中在上世紀90年代，對當今旅游業現代化的指導作用欠缺。中國學者曾經明確提出過“旅游業現代化”的概念，可惜的是對這個內容的探討未能深入持續地進行下去。綜上所述，國內外對“旅游業現代化”的研究還處于初級階段，成果不多，內容零散，亟待進行全面而具體的考察和討論，彌補在這個領域研究上的不足，同時，為我國旅游業現代化提供智力支持。
二、旅游業現代化的內涵
（一）旅游業現代化的概念
要探討旅游業現代化的內涵，很有必要對“現代化”一詞的基本詞義進行考察，在英文里，“現代化”是從“現代”（modern）衍生出來的，有名詞（modernization）和動詞（modernize）兩種形式，名詞指代“實現現代化的過程或行為”和“實現現代化后的狀態”，動詞有“成為現代的”和“適合現代需要”兩層意思，在中文里，“現代化”一般可以用作名詞和形容詞，可以作為詞根與其它詞組成詞組。“現代化”作為名詞，指追趕和達到世界先進水平的過程，或者現代世界的先進水平；“現代化”作為形容詞，指具有現代化世界先進水平的、滿足現代需要的。因此，可以將現代化簡單地理解為既是優化的過程也是優化的目標。結合“現代化”一詞的基本詞義，借用我國學者朱孔來對現代化的理解，旅游業現代化即指隨著科學技術在旅游業中的廣泛應用導致旅游業的巨人式發展，直至達到一個相對“理想狀態”的歷史過程。從這個概念中可知，旅游現代化的手段是科學技術，終極目標是達到相對“理想狀態”，實質是向這個理想邁進的過程，標志是優化過程中的巨人式發展，從操作層面來看，應該包括兩層含義：一是使旅游業保持先進性，二是使旅游業保持持久穩定的國際競爭力。
（二）我國旅游業現代化的歷史考察
目前，絕大多數學者都把19世紀或者鴉片戰爭作為中國踏上現代化征程的開始，由于新中國成立前的中國旅游業基本上處于一種被動、自發且無序的狀態，因此，本文從新中國建立后開始考察，旅游業現代化的歷史進程大體可分為三個階段：
第一階段為起步階段。從1949年至1978年，這一階段旅游業從屬于外事接待事業，旅游行政管理部門“中國旅行游覽事業管理局”由外交部代管，旅游業的話語權較小，現代化進展相對緩慢。
第二階段為發展階段。從1978年至2009年，改革開放后，旅游業逐步從外事接待轉變為以經營服務為主的經濟性產業，國家旅游局成立，管理體制趨向多元化，這一階段旅游業雖然呈現出快速發展的態勢，但其從屬地位未能得到根本改變，現代化進展較前一階段有所加快。
第三階段為全面推進階段。從2009年至今，這一階段里首先是實現了旅游產業定位的歷史性突破，即將旅游業培育成國家的戰略性支柱產業，其次是在十二五規劃中保證了旅游業發展的良好環境，再次是從行動上開始在某些地區試點，如海南國際旅游島的建設，旅游業發展迎來一個前所未有的高峰期，這一系列的舉措必將全面推進旅游業現代化。
（三）旅游業現代化的內容
旅游產業的綜合性決定了旅游業現代化內容的豐富性和多樣性。從旅游業組成來看，旅游業現代化包括旅游客體的現代化、旅游媒介的現代化以及旅游主體的現代化。從產業經濟過程來看，旅游業現代化包括旅游生產過程的現代化、旅游流通過程的現代化和旅游消費過程的現代化。從馬克思主義政治經濟學原理來看，旅游業現代化內容有兩層含義：一是旅游生產力的現代化和旅游生產關系的現代化，二是旅游經濟基礎的現代化和旅游上層建筑的現代化。
所述，旅游業現代化的具體內容有：旅游經濟的現代化、旅游體制的現代化、旅游文化的現代化、旅游環境的現代化、旅游者和旅游從業者的現代化，旅游業現代化歸根到底是旅游者和旅游從業者的現代化。
