一、智能化
酒店技術進步的生命力在于提升服務和管理水平、降低人工和能耗成本。隨著移動互聯網的持續發展和智能手機的普及，誰能洞察消費趨勢，及時滿足消費者需求，誰就能贏得更多的客人和更高的客戶滿意度。
部分酒店將小型無線射頻識別標簽縫入那些物品當中，洗衣房車子經過感應器的時候，里面的物品名車和數量都會顯示出來。這種方法節省了清點物品的時間，同時也降低了失竊率。美國一家綠色酒店大堂里設置了一臺電腦，消費者結賬的時候，通過這臺電腦可以查詢他在客房里面使用過多少水、多少電，和平均消費做出一個比較，并對于消費者的節約部分在結賬時作出現金返還。
香港半島酒店床邊和書桌的平板可以控制房間內所有的按鈕開關及電視機，可以選擇顯示餐廳菜單、酒店服務、閱讀天氣資訊、調節客房溫度及勿打擾指示。
東京柏悅酒店可以在智能手機或者平板電腦上免費閱讀超過2300份國際報刊。酒店為客人提供口袋大小的移動Wi-Fi連接器，讓用戶在酒店逗留期間，不管去到哪里，都可以用iPhone、iPad、黑莓或者筆記本電腦打國際長途電話或者上網。連接器每天的使用費用2500日元(約合25美元)，可以最多連接10部設備，可以節省掉打國際長途電話的費用。
拉斯維加斯的阿利亞賭場酒店客房會寫上客人的名字，燈光、電視、窗簾都會打開，讓您欣賞壯麗的景色。通過一個控制面板，客人就可以個性化房間內的每個細節，“晚安”按鈕可以減弱燈光、關閉窗簾并激活門外“請勿打擾”的牌子�？梢宰远x燈光強度、溫度和歌曲鬧鐘。RFID卡（無線射頻識別數據）取代了傳統的鑰匙卡，當客人接近房間的時候會自動打開房門。
在洛杉磯的貝沙灣酒店，客人接近馬桶時，蓋子會自動打開。馬桶配有一個沖洗的控制面板和座椅加熱器和除臭劑。浴室里還設有加熱地板和鏡像LED電視機。
紐約Yotel酒店，采用機器人行李處理程序。一個長15英尺的機械臂矗立在酒店大廳的玻璃窗后，在客人辦理入住手續前或辦完入住手續后，會拿起客人的行李并將它安全地存儲在抽屜墻其中的一個抽屜里。
達拉斯的達拉斯酒店大廳配備有觸屏式的交互信息板，您可以輕松查閱航班信息，旅游景點、新聞、天氣、會議和日程活動等。床下有運動傳感的LED夜燈。
芝加哥的Wit酒店鳥叫、蟋蟀叫由數字音頻系統提供。屋頂有三維數字墻。
紐約時代廣場酒店掌上電腦對房間的一切進行操控：燈光的顏色、電視上的背景音樂、室內溫度、百葉窗和特別設計的有情緒的叫醒電話。
二、移動信息技術
洲際宣布2013年底在旗下皇冠假日酒店及度假村這一品牌推出手機入住登記服務，手機入住登記服務將成為皇冠假日酒店品牌標準。
洲際還為旗下的七大品牌集體推出各自的蘋果手機應用程序，進一步深化其移動平臺戰略。這一系列的應用程序功能豐富，消費者可以輕松通過蘋果手機完成酒店定位、瀏覽、詢價及預訂。洲際酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智選假日酒店等七大酒店品牌將分別擁有專屬程序。洲際酒店集團于2010年4月及2010年6月先后推出適用于蘋果與安卓系統的優悅會應用程序，2010年12月成功上線專為iPad版禮賓程序“洲際知行天下指南”。一年多的時間里，洲際酒店集團通過移動設備實現的房間預訂數量獲得了近10倍的迅猛增長。僅在2011年的前5個月，這一數字就已超過了2010年全年通過移動設備實現的房間預訂數量。統計發現，在移動設備產生的預訂中，約65%都是在預訂當晚或第二天入住洲際酒店集團旗下酒店。
三、資本運作
希爾頓全球計劃2014年上半年啟動首次公開募股，黑石集團選擇德意志銀行、高盛集團、美國銀行和摩根士丹利擔任主承銷商。黑石集團在2007年以267億美元收購了希爾頓集團，希爾頓2013年利息、稅項、折舊和攤銷前收益預計比2009年增長58%。
黑石集團目前準備出售拉昆塔連鎖酒店，債務計算在內的出售估價45億美元，交易或于2013年底前完成。黑石集團已委聘摩根大通和摩根士丹利來研究內部出售以及公開上市這兩個方案。黑石此次出售是為了抓住酒店行業近期的反彈使投資變現。
四、體驗營銷
上海浦東嘉里大酒店出招體驗酒店生活。2013年6月15日至8月31日暑期家庭套餐豪華客房1695元加15%服務費，享受TheCOOK廚餐廳2位成人和1位學生自助早餐。15歲以上學生有4小時體驗機會，由一位酒店部門經理陪同體驗酒店工作，可選擇體驗部門包括餐飲、廚房、房務部或嘉里健身，并包含午餐。
香格里拉的微博營銷。2013年5月在中國全面啟動“360°香格里拉之旅”微博推廣活動，持續至2013年12月中旬，新浪微博用戶只需關注香格里拉酒店集團的官方微博，每月與3位好友分享當月推介酒店的一張照片，即有機會贏取全球9家酒店提供的兩晚免費入住加spa或浪漫晚餐體驗。
