作為傳統景區，九寨溝有著獨特、豐富的旅游資源，又有著國家級自然保護區、國家級風景名勝區、中國人與生物圈保護區、世界自然遺產、國家5A級景區等各種頭銜，在我國旅游尚處于觀光旅游階段可謂風光無限。然而縱使風光，也非一家獨大，觀光旅游時代，因著土地遼闊，為數不少的名山大川在國內均可稱為九寨溝的強大對手。休閑旅游時代的到來，伴隨著人們越來越強烈的出行愿望的是，單純的觀光已經不能滿足人們的出行要求，對服務的要求越來越高已經成為一種趨勢，無形中左右著傳統景區的命運，此時的九寨溝，成為國內首個提出“智慧旅游”的景區，站在潮流的前端，在這一轉型時期牢牢抓住旅游者的眼球，成為國內首個智慧旅游景區的實踐者。本文將循著九寨溝的智慧旅游之路，逐一揭示其在智慧旅游方面的發展，以期為更多智慧旅游的實踐者提供些許參考。
一、全國首個“智慧景區”——九寨溝
2010年1月九寨溝承擔的國家863重大課題《基于時空分流導航管理模式的RFID技術在自然生態保護區和地震遺址的應用研究》正式開題。九寨溝開全國先河，提出了“智慧九寨”這一管理模式。同年10月29日，全國首個具有自主知識產權的景區可量測實景影像服務平臺通過評審驗收，宣告九寨溝成為全國首個“智慧景區”。
2011年，九寨溝景區將根據3年來863個科研項目的實踐成果，進行“智慧九寨”一期建設，著力于景區管理精細化、低碳化、移動化方向，通過該項目的實施將進一步提升九寨溝景區的旅游服務質量，整合景區旅游資源，加強旅游資源的共享，共同推動智慧景區的實施建設。
2011年大地風景協辦的第二屆智慧景區國際論壇在九寨溝召開
“智慧九寨”是九寨溝景區管理的智能化，它是建立在集成的、高速雙向通信網絡的基礎上，通過先進的傳感和測量技術、先進的控制方法以及先進的決策支持系統的應用，有效改善九寨風景區商業運作和公共服務關系，實現九寨溝旅游資源的優化使用、生態環境的有序開發和保護、游客滿意度提升、產業效益最大化的目標。
2013年，九寨溝再次承擔國家科技支撐計劃項目，“跨區域多形態的實景三維智慧文化遺產及旅游綜合服務系統研發及應用示范”項目正式啟動。通過對中西部少數民族文化以及世界文化遺產的淵源、傳承、保護的研究，結合互聯網、移動互聯網等成熟的信息化技術，打造數字化中西部文化遺產區域地理信息地圖，構建全國首個跨區域多形態實景三維智慧文化旅游綜合服務平臺，打造區域旅游資源整合營銷模式，開展跨區域文化旅游綜合服務示范，創新文化旅游休閑服務模式，繁榮文化旅游服務經濟，培育服務品牌。
“實景化景區智能管理與服務系統應用”作為“跨區域多形態的實景三維智慧文化遺產及旅游綜合服務平臺”項目在九寨溝景區的應用示范課題，旨在為景區打造集管理運營、票務預訂、游客服務、三維展示推廣為一體的集成應用管理實景平臺，融合移動互聯網及4G移動終端技術，為游客提供基于實景位置服務的隨時隨地隨身隨需的個性化旅游服務信息，實現多行業旅游資源的智慧共享，推進智慧景區建設及相關經驗推廣應用，提升大旅游區域信息化服務水平，促進信息化產業同旅游產業的高度融合，引領新的現代服務型文化旅游產業大發展。
三大先進技術：
1. 先進的傳感和測量技術；
2. 先進的控制方法；
3. 先進的決策支持系統。
解決三大矛盾：
1. 景區商業運作和公共服務的矛盾；
2. 旅游資源的優化使用與保護生態環境的矛盾；
3. 游客數量不斷增加與游客滿意度的矛盾。
“智慧九寨”的建設重點是通過信息化手段，解決旅游旺季景區景點游客擁擠、乘車站點的擁擠、車輛調度不暢等問題，實現優化的綜合實時管理調度。智能化的管理系統在城市的交通、能源、城市管理等多個領域中已經得到了應用，同時該項技術也表現出了良好的發展前景。
